用户使用平台应遵守法律法规、监管要求、第三方平台规则、本平台协议、隐私政策、支付协议和后台已公示的配置要求。

平台规则用于保障多平台账号安全、消息合规、客户权益、系统稳定和企业数据安全。

用户应确保绑定的抖音、巨量引擎、快手、小红书、视频号、企业微信等账号归属真实、授权合法、权限范围明确。

不得绑定盗用、冒用、租借、买卖或存在权属争议的账号，不得绕过官方授权、验签、权限和风控机制。

第三方平台调整接口、权限、审核或风控规则时，用户应配合重新授权、补充材料或调整使用方式。

不得发送违法违规、虚假宣传、诱导欺诈、骚扰辱骂、侵犯隐私、侵犯知识产权、恶意链接、违规引流或违反广告法的内容。

自动回复、AI 话术、知识库和素材应真实、准确、可追溯，并符合行业监管要求和企业对外承诺。

涉及价格、疗效、收益、金融、教育、医疗、法律、招聘等高风险内容时，用户应加强人工审核和合规校验。

用户应合理设置自动回复频次、触发条件、转人工阈值、敏感词、黑白名单和停用机制，避免骚扰用户或触发平台风控。

不得利用自动化批量触达无授权用户、规避第三方平台规则、制造虚假互动、刷量或进行恶意营销。

AI 输出仅作为辅助，企业应对最终发送内容、客户承诺和业务决策承担审核责任。

用户不得导入、处理或传播来源不合法、未授权或超出业务必要范围的个人信息和客户数据。

不得尝试越权访问其他租户数据、破解接口、绕过权限、扫描攻击、批量抓取、注入恶意代码或干扰系统运行。

发现账号泄露、异常登录、数据误发、接口滥用或安全事件时，应立即停用相关配置并联系平台处理。

平台可根据违规性质采取提醒整改、限制功能、限流、暂停自动化、下架内容、冻结账号、终止服务、保留证据和依法报告等措施。

因用户违规导致第三方平台封禁、客户投诉、行政处罚、诉讼或损失的，由用户自行承担责任；平台有权向用户追偿因此产生的损失。

用户对违规处理有异议，可通过后台或客服渠道提交申诉材料。平台将在核验后给出处理结果。

平台可能根据法律法规、第三方平台规则和业务实际更新本规则。重大调整将通过公告或站内通知提示。